Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes


Aqui podra encontrar las pregutas mas frecuentes sobre el servio postventa de lo productos IGLOO



Que hacer si el dispositivo no enfria correctamente?

  • Comprobar si los productos depositados en el dispositivo poseen una temperatura adecuada.
  • Comprobar si el dispositivo esta sobrecargado.
  • Comprobar si la ventilacio del aire refrigerado no esta siendo obstaculizado por ningun elemento en los respiraderos, (vease en las instrucciones)
  • Comprobar si el radiador esta sucio y si fuera necesario su limpieza(vease en las instrucciones)
  • Comprovar si el evavporador no esta congelado, si fuera necesario su descongelacion (vease en las instrucciones)
  • Una posible fallo en la temperatura del dispositivo es la orientacion del aire acondicionado hacia el equipo lo que confunde a los sensores de temperaturan de este .
  • Si ninguno de las anteriores sugerencias le han ayudado pongase en contacto con nuestro servicio tecnico en el tel. +48 14 662-19-56

Que hacer para alargar la vida de nuestro dispositivo?

  • Leer atenta y detenidamente las instrucciones de uso del dispositivo .
  • Leer todos los apartado y puntos del manual de instrucciones.
  • Los puntos mas destacados son:
    • Colocar los productos correcta y ordenadamente, de forma que no bloquen la ventilacion del dispositivo; se recomienda la separacion de los productos en al menos 1 cm, lo que facilita la refrigeracion de cada producto,
    • una vez al mes descongelar el dispositivo,
    • limpiarlo y secarlo correctamente antes de volver a,
    • encenderloal menos una vez al mes limpiar el polvo acumulado en el grupo enegetico ya se evaporador,condensador etc,
  • Especial atencion:
    • Los dispositivos de refrigeracion estan destinados para la conservacion de productos refrigerados..
    • Los dispositivos congeladores estan destinados a la conservacion de articulos congelados.
    • La sobrecarga del dispositivo con una temperatura superior a la indicada, hace que la temperatura aumente y el compresor haga u sobretrabajo.
    • Esto hace que se produzca un aumento en el consumo de energia y acorte la durabilidad del compresor..
    • Un fallo en el funcionamiento del compresor normalmente es debido a su conexion voltaica {por debajo de 220V} en su instalacion..

Que hacer si el agua se desborda o se acumula en el interior?

  • Comprobar si el desague esta atorado o sucio,
  • Comprobar si el evaporador no esta congelado, si fuera necesario descongelar el dispositivo.Frecuentemente el dispositivo no se descongela hasta el final y despues no se seca correctamente antes de ponerlo en funcionamiento - (vease en las instrucciones)
  • Comprobar la estabilidad del dispositivo de lo contrario proceda a nivelarlo correctamente,
  • Si ninguno de los apartados mencionados anteriormente no le han ayudado pongase en contacto con nuestro servicio tecnico tel +48 014 662-19-56

Que hacer si el dispositivo emite la alarma acustica ?

  • Comprobar si el radiador esta limpio,si fuera necesario(vease en las instrucciones).
  • Comprobar si la salida y entrada del aire hacia el radiador no esta siendo bloqueada por algun elemnto.
  • Comprobar si el dispositivo esta situado correctamente y no cerca de la pared.
  • Comprobar si el ventilador funciona.
  • Comprobar si la temperatura ambiente no es suprior a 25oC.
  • Si ninguo de los apartados mencionados anteriormente no le han ayudado pongase en contacto con nuestro servicio tecnico tel +48 014 662-19-56.